數據顯示，2015年，我國服務業同比增長8.3%，分别高于國内生産總值和第二産業增加值增速1.4和2.3個百分點，占國内生産總值的比重達到50.5%，首次過半，而與發達國家相(xiàng)比，我國服務業仍有20%-30%的發展空間。美業屬于實體服務業，整個市場有上千億的規模，但(dàn)是(shì)信息化程度和零售餐飲業相(xiàng)比着實比較低。其中的原因就是(shì)餐飲和零售客流量大，觸達人群廣，而美業客流量相(xiàng)對小，加上從業人員(yuán)素質導緻信息化程度低、管理效率低。
美業現(xiàn)在的主要管理方式是(shì)紙(zhǐ)質賬本和簡單的收銀、結算軟件，紙(zhǐ)質管理約占行業客戶的90%，功能簡單隻能用于管理會員(yuán)卡的單機版管理軟件約占9%。美業的客戶與店面的粘性比較高，雖然是(shì)低頻(pín)次消費(fèi)，但(dàn)是(shì)一旦用戶選擇一家店，在接收到較好服務之後很難再轉向其它店，因此美業在預約管理、客戶管理等需求上要高于餐飲和零售，應用的軟件形态并不一定以結算收銀爲主，重點是(shì)CRM系統、收銀、績效考核、預約爲一體的管理軟件。
36氪近日了解的門庭管店是(shì)一款美業 SaaS 産品，主要功能有 SCRM 會員(yuán)管理、智能預約、績效工資、 營銷卡券、全能收銀等。門庭管店産品在客戶方是(shì)微信公衆号和小程序；美容師端是(shì)用于客戶關系維系、工資查詢和預約的移動端；前台端是(shì) Upad，主要是(shì)收銀和預約；還有一個店長用的總後台，主要是(shì) PC 或者一體化智能機，做整體的數據管理。
其實管理的過程也是(shì)沉澱數據的過程，也是(shì)開發閉環和生态的過程，CEO 孟凡剛告知(zhī)記者，門庭管店現(xiàn)在先用營銷工具+SaaS 系統，切入線(xiàn)下美業門店，建立強關系，然後通過收銀系統嵌入微信、支付寶支付，将門店的線(xiàn)上流水導入平台沉墊大量資金，最後在基于 SaaS 交易數據、消費(fèi)行爲數據進行大數據分析延伸美業産品、項目供應鏈。比如門庭管店最近正在做韓國的皮膚檢測儀，檢測完之後放(fàng)在客戶檔案裏，綜合到智能管理平台，這樣顧客再來的時候就可以針對個人特點進行服務。
美業的變革形成了兩個陣營，一個陣營是(shì)大型會所，積累了很多老顧客，老顧客随着年齡的增長對養生的需求越來越強烈，一旦切入了養生，就和80、90這些互聯網主力軍有些脫離(lí)；還有一類是(shì)近兩年新開的店，新開的店沒有老會員(yuán)的資源，那麽如何針對80、90人群做服務就變成了主要任務 ，年輕人屬于互聯網使用場景人群，因此新店更容易植入 SaaS 軟件。門庭管店更偏向于年輕化的店，在積累了一段時間的經驗和資金之後再做老店。
對于沒有信息化的店，前期的數據錄入是(shì)最麻煩的，門庭管店會派客服幫助整理數據，時間大概是(shì)2-3天。其次就是(shì)軟件使用的普及，關于這一點，門庭管店有專門的培訓，包括音視頻(pín)的遠程培訓。收費(fèi)模式上分爲私有雲部署和公有雲，公有雲不過萬元，之後每年有1000元維護費(fèi)用。整個軟件的安裝大概能爲門店省下一個人的成本。
門庭管店的客戶包括克麗缇娜、絲域養發、慶熙美學、千禧鳥、自然美等。
行業競品方面，美業 SaaS 提供商還包括博卡、喔噻、美約彙、美麗加、點美、美業邦等。
孟凡剛認爲做美業 SaaS 的一個門檻就是(shì)軟件研發能力，隻有有比較強的研發能力才能開發出頁面簡潔、功能齊全、适用于管理的産品，客戶與公司粘性才會提高，所以門庭管店來的想法是(shì)以做出更智能化的産品；其次一點就是(shì)銷售能力，門庭管店現(xiàn)在采用合夥人方式，代理渠道可以發展自己的客戶，目前門庭合夥人有100多個。
團隊現(xiàn)在30人，一半以上爲技術人員(yuán)，CEO 孟凡剛曾任會友(yǒu)科技 CEO、随車記 CEO，有8年的互聯網及移動互聯網運營管理經驗。公司已經完成了天使輪融資，計劃進行下一輪融資。